Termini e condizioni generali

I termini di acquisto con Tail it devono essere letti e accettati per poter effettuare acquisti.

In particolare, per i consumatori è importante notare quanto segue:

  • Il prodotto viene fornito con la propria applicazione (Tail it app) per smartphone e non funzionerà se non si dispone di uno smartphone.
  • Per funzionare, il prodotto deve avere una scheda SIM con funzione di ricezione; inoltre, tutti i prodotti Tail it vengono consegnati con una scheda SIM di Tele G funzionante su rete Telenor.
  • Hai il diritto di recesso, il che significa che hai il diritto di recedere dall’acquisto senza preavviso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  • Quando si utilizzano prodotti Tail it, ecc, le informazioni personali verranno elaborate sia dalla persona che ha impostato il servizio sia da quella che utilizza il prodotto. Scopri di più su quali informazioni personali vengono recuperate ed elaborate nella politica sulla privacy.

Termini e condizioni generali per l’acquisto di prodotti e servizi di Tail It Technologies AS

I termini seguenti si applicano ai prodotti Tail it (indicati di seguito come “Prodotti”) e ad altri servizi relativi all’uso dei Prodotti (“Servizi”).

Questi termini e condizioni si applicano come accordo tra l’utente e il fornitore, nella veste di Tail it technologies AS, org. 817 870 902, Haakon Magnussons Porta 8, 7041 Trondheim.

1. Panoramica dei termini per il consumatore

I termini riportati di seguito potrebbero sembrare estesi, quindi qui in veste di consumatore (che non acquista Prodotti, ecc per scopi commerciali) trovi una panoramica dei termini più importanti:

  • I termini qui riportati si applicano dal momento in cui hai ordinato un prodotto e hai ricevuto una Conferma d’Ordine, vedi il punto 2.
  • Per utilizzare i Prodotti è necessario scaricare l’app Tail it su uno smartphone e acquistare una scheda SIM se non hai acquistato un abbonamento, vedi il punto 4.1.
  • Se noti errori nell’ordine, nella conferma dell’ordine, nei Prodotti, nei Servizi o in altro, è necessario avvisarci (ad es. Tail it) il prima possibile e al più tardi entro un termine ragionevole dopo la scoperta dell’errore [ENTER LINK TO ADDRESS] , vedi i punti 4.2 e 8.
  • Al momento dell’acquisto dei Prodotti è possibile che vengano aggiunte le spese di spedizione e, se i Prodotti ordinati non vengono ritirati, è possibile che tu sia ritenuto responsabile anche dei costi di restituzione, vedi il punto 4.5.
  • Se l’accordo implica che Tail it fornirà del credito, Tail it potrebbe intraprendere una valutazione della valutazione del credito del Cliente, vedere il punto 5.4.
  • L’installazione e l’uso dell’app Tail it possono avvenire solo sul telefono cellulare utilizzato dall’utente registrato. Quando scarichi l’app Tail it, accetti i termini che appaiono lì, vedi il punto 6.2.
  • Se i Servizi o i Prodotti vengono utilizzati in violazione dei termini o dei regolamenti o di altre regole, l’accesso ai Servizi potrebbe essere interrotto e il rapporto contrattuale chiuso, vedi il punto 6.5.
  • Hai il diritto di recedere, il che significa che in base all’atto di cancellazione puoi recedere dal Contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In questo caso, dovrai informare Tail it al riguardo. Vedi il punto 9.1.
  • Puoi risolvere l’Accordo con un preavviso di un mese, vedi il punto 9.2, ma potresti incorrere in una penale di violazione, vedi sopra.
  • Tail it si riserva il diritto di apportare modifiche ai Servizi, inclusa la cessazione del Servizio. Modificando o terminando un servizio, è possibile che ti venga offerto un altro servizio, vedi il punto 10.5.
  • Utilizzando i prodotti Tail it e i Servizi, le informazioni personali verranno elaborate sia dall’utente che ha impostato il Servizio sia dall’utente finale del Prodotto. Scopri di più sulle informazioni personali che Tail it raccoglie e che elabora nella nostra politica sulla privacy.

2. Accordo e termini

Tail it vende Prodotti che possono essere utilizzati per comunicare con o tenere traccia di tuo figlio o del tuo animale domestico.

Tail offre inoltre Servizi attraverso un’applicazione e tramite il nostro sito web, dai quali si ottiene una panoramica completa di dove si trova il bambino o l’animale.

Al momento dell’acquisto dei nostri Prodotti, si applicano i Termini di Acquisto al punto 4. Laddove utilizzi i nostri Servizi, verranno applicati i Termini di Servizio della Sezione 6. Gli altri termini e condizioni generali si applicano indipendentemente dal prodotto o servizio, acquistato o utilizzato.

Dopo aver ordinato un Prodotto, riceverai una conferma scritta del tuo ordine da Tail it (“Conferma d’Ordine”). Dopo aver ricevuto la Conferma d’Ordine, l’Accordo sarà considerato come stipulato e pertanto sarà necessario rispettare i termini e le condizioni e pagare l’importo indicato nell’Accordo.

L’accordo tra l’utente e Tail it (l’ “Accordo”) è costituito da quanto segue:

  • Le presenti condizioni di acquisto di prodotti e servizi,
  • La nostra politica sulla privacy
  • La Conferma d’Ordine,
  • I termini che seguono il download dell’applicazione Tail it app che puoi consultare qui
  • Ogni altro termine scritto, così come indicato nella negoziazione tra il Cliente e Tail it.

Utilizzando i Servizi, sei soggetto anche ai termini di eventuali accordi con terze parti, come il tuo gestore di telefonia mobile e App Store/Google Play.

I seguenti termini e frasi sono utilizzati in questi termini e condizioni:

Il Consumatore è colui che acquista Prodotti per uso personale o per motivi che non fanno parte della propria attività commerciale.

Il Tutore è chiunque sia responsabile di un utente finale che sia un bambino, e ha la responsabilità speciale per la sicurezza del bambino.

L’Utente Finale è colui che utilizza un prodotto Tail it.

3. Obbligo di riservatezza del Cliente al momento della stipula dell’Accordo

Al momento della stipula dell’Accordo, le persone fisiche (clienti consumatori) devono inserire il proprio nome, codice fiscale (possibilmente solo data di nascita, se non è stato assegnato un codice fiscale), indirizzo di residenza e indirizzo di fatturazione, se quest’ultimo non coincide con l’indirizzo di residenza.

Le persone giuridiche (clienti aziendali) devono inserire il proprio nome, indirizzo postale e indirizzo di fatturazione, se quest’ultimo non coincide con l’indirizzo postale, nonché il numero dell’organizzazione e il nome di una persona di contatto. Se possibile, devono essere forniti uno o più indirizzi di contatto elettronici, come numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc, che possano essere utilizzati per le richieste di Tail it. Inoltre, Tail it sarà in grado di utilizzare il numero di telefono e l’indirizzo e-mail assegnati come indirizzo di contatto elettronico.

Nel caso in cui qualcuno diverso dal Cliente stesso sia un utente regolare dei Servizi, il Cliente è tenuto a fornire comunicazioni corrette sulle informazioni sull’utente, quali nome, data di nascita e indirizzo.

Affinché Tail it possa essere in grado di adempiere ai propri obblighi ai sensi dell’Accordo, il Cliente dovrà al più presto segnalare il cambio di indirizzo e altre modifiche che possano incidere sul rapporto del cliente con Tail it.

Il Cliente è tenuto ad informare tutti gli utenti a cui è stato concesso l’accesso ai Servizi, che le informazioni sull’uso dei Servizi possono essere fornite da Tail it al Cliente.

4. Termini di Acquisto

4.1 Dettagli dei Prodotti
I Prodotti verranno utilizzati con i Servizi elencati di seguito, in particolare l’applicazione per l’app Tail it e una scheda SIM. Per utilizzare i Prodotti come previsto, potrebbe essere necessario scaricare l’app Tail it su uno smartphone e acquistare una scheda SIM, se non si è acquistato un Abbonamento. Se non si dispone di uno smartphone o una scheda SIM, non sarà possibile utilizzare i Prodotti nel modo previsto.

4.2 Errori nella Conferma d’Ordine
Se si trovano errori nella conferma d’ordine, è necessario informare immediatamente Tail it. Se si è un cliente consumatore, è possibile utilizzarlo in conformità con il punto 8. Tail ti aiuterà quindi a modificare eventuali errori.

4.3 Consegna del Prodotto
Dopo aver acquistato il Prodotto tramite il nostro sito web, il Prodotto verrà consegnato all’utente secondo le modalità indicate nella Conferma d’Ordine. Il normale tempo di consegna per i Prodotti è di 3-5 giorni, a partire dall’avvenuta ricezione della Conferma d’Ordine.

Se Tail it non dispone dell’indirizzo corretto o la spedizione viene restituita per altri motivi, Tail it non sarà in grado di adempiere ai propri obblighi ai sensi dell’Accordo. Ciò può comportare la risoluzione dell’Accordo in conformità con il punto 9.3.

4.4 Sicurezza nell’utilizzo dei Prodotti
Il prodotto Tail it è destinato all’utilizzo come dispositivo di localizzazione. Si prega di notare che Tail it non può garantire che i nostri Prodotti siano impeccabili e ciò potrebbe significare che la funzionalità di tracking potrebbe non funzionare. È importante quindi non fare affidamento esclusivamente sul prodotto Tail it, ma adottare anche altre precauzioni come la conoscenza
di dove si trova l’utente del prodotto. I bambini, nel ruolo di utenti finali, e i tutori devono sempre disporre di buone misure precauzionali, anche quando utilizzano il Prodotto o il Servizio.

4.5 Prezzi e Tariffe
Il prezzo del prodotto è indicato nella Conferma d’Ordine.

Tutti gli acquisti di Prodotti includono un costo di spedizione, se deve essere inviato a casa ad un indirizzo specifico.
Le spese di spedizione sono fissate a 99 NOK, a condizione che il prezzo totale dell’acquisto sia inferiore a 2.000 NOK. Se tale importo totale supera i 2.000 kr, non ci saranno costi di spedizione aggiuntivi.

Se i Prodotti acquistati tramite www.Tailitnorge.no non vengono ritirati entro la scadenza e se altrimenti stai agendo in modo completamente passivo, Tail it si riserva il diritto di annullare l’acquisto. Tail it si riserva anche il diritto di inviarti una fattura pari al costo di spedizione, incluso il costo di reso del prodotto.

5. Termini di Servizio

5.1 Dettagli dei nostri Servizi

I servizi forniti da Tail it ai sensi dell’Accordo sono i seguenti:

  • Accesso e utilizzo dell’applicazione Tail it app
  • Aggiornamenti regolari del sistema dei Prodotti
  • Accesso al nostro sito web

Questi Servizi sono inclusi come parte dell’Acquisto del Prodotto.

5.2 Utilizzo dei Servizi e app Tail it
I Servizi possono essere utilizzati dal Cliente solo per gli scopi previsti per i Servizi, ovvero per comunicare e monitorare gli Utenti Finali. Nei casi in cui l’utente finale sia un bambino, solo il tutore o qualcuno autorizzato dal tutore possono creare un profilo utente e utilizzare i Servizi. Non è consentito monitorare, copiare o raccogliere informazioni tramite i Servizi, oltre a ciò che fa parte del normale utilizzo dei Servizi.

Per poter utilizzare i Servizi, uno dei tutori del minore o qualcuno a cui il tutore ha dato il permesso deve:

 

  • Scaricare l’app Tail it da AppStore o Google Play e installare l’app Tail it sul suo telefono cellulare e,
  • Registrare un utente sull’app Tail it

L’installazione e l’utilizzo dell’app Tail it possono avvenire solo dal telefono cellulare utilizzato dall’utente registrato. Scaricando l’app Tail it accetti i termini che lì riportato.

Tutte le informazioni registrate devono essere corrette e riguardanti la persona che si registra, e non è possibile utilizzare alias o altri mezzi per nascondere la propria identità. L’utente è l’unico responsabile per la sicurezza della password e per l’utilizzo o l’uso autorizzato con il suo nome utente. Se sospetti un uso non autorizzato del tuo nome utente, modifica la password e/o contatta immediatamente Tail it.

Non è consentito intraprendere alcuna azione che causi la chiusura totale o parziale dei Servizi a causa di un sovraccarico o fornendo a Tail it piattaforme con un carico inutilmente elevato.

Tail it è il proprietario esclusivo o il licenziatario autorizzato dell’app Tail it, inclusi testo, software, grafica, design e tutti i marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Tail it offre all’utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile e limitata per l’utilizzo dell’app Tail it ed esclusivamente su telefoni cellulari posseduti o sotto la responsabilità del soggetto che scarica l’app.

5.3 Uso dei siti web e della piattaforma Tail it
Le seguenti regole si applicano all’uso del sito web e della piattaforma:

Tutto il testo, le immagini e gli altri media utilizzati sul sito sono protetti da copyright dei rispettivi licenziatari, e non possono essere utilizzati in nessun caso senza autorizzazione scritta.

Tutto il testo, le immagini e gli altri media utilizzati sul sito sono protetti da copyright dei rispettivi licenziatari, e non possono essere utilizzati in nessun caso senza autorizzazione scritta.

Non è consentito tentare di “hackerare” o testare la sicurezza o la configurazione delle nostre piattaforme.

Non è consentito concedere l’accesso alle sue piattaforme Tail it tramite altri siti web o piattaforme; incluse, a titolo esemplificativo, le cosiddette soluzioni “proxy”.

Potrebbero esserci interruzioni nella funzionalità della piattaforma, il che significa che a volte tutto o parte del nostro Servizio potrebbe non essere disponibile. Ciò può essere dovuto ad aggiornamenti o manutenzione tecnica. Tutte le nostre piattaforme possono contenere collegamenti ad altri siti web che non sono di proprietà di Tail it. Accetti che non siamo responsabili per il contenuto di queste pagine.

5.4 Sicurezza e protezione tramite password
L’Utente e il Cliente devono garantire che le attrezzature, le carte personali e le password utilizzate per l’accesso ai Servizi siano salvaguardate, archiviate e utilizzate in modo tale che persone non autorizzate non possano accedervi.

L’utente deve prendere tutte le precauzioni più ragionevoli per limitare il rischio che persone non autorizzate possano abusare o altrimenti ottenere un accesso non autorizzato al Prodotto o ai Servizi.

È necessario utilizzare codici di accesso personali come codici di blocco dello schermo o password, se questo tipo di funzione è disponibile.

In base alla presa di coscienza o al sospetto che Prodotti, Telefoni Cellulari, Carte Personali e Codici siano stati persi o ottenuti da persone non autorizzate, Tail it deve essere immediatamente informata per prevenire ogni abuso dei Servizi. Tail it bloccherà immediatamente i Servizi interessati.

Gli utenti che scoprono di avere accesso a informazioni che non riguardano il loro utente o l’Utente Finale, sono obbligati a riferire al supporto di Tail it, su [email protected] o al +47 90430000

5.5 Sospensione per uso illegale
Se i Servizi o i Prodotti vengono utilizzati in violazione di questi termini o vengono utilizzati in modo improprio, in violazione di eventuali leggi o regolamenti, Tail it ha il diritto di bloccare l’accesso ai Servizi e risolvere l’accordo con l’utente registrato dai Servizi.

In questo caso, e se possibile, Tail it invierà all’utente un avviso di esclusione. L’utente avrà l’opportunità di commentare il rapporto e correggere il motivo dell’esclusione. La notifica dovrà indicare il motivo e fissare un termine per la correzione del rapporto Se il limite di tempo viene superato senza che il rapporto non sia corretto o ripetuto, Tail it si avvarrà del diritto a recedere dall’Accordo.

In situazioni di emergenza, come descritto nella sezione 6.6, Tail it avrà il diritto di escludere immediatamente l’utente senza preavviso.

Quando i termini di esclusione di un Servizio sono soddisfatti, Tail it potrà chiudere tutti i Servizi se il Cliente ha più Rapporti Cliente.

5.6 Restrizioni d’uso e modifiche a reti e servizi
In casi di emergenza, incluso durante:

  • gravi minacce alla vita o alla salute, all’ambiente o alla sicurezza,
  • ove fosse richiesto per motivi di sicurezza o funzionalità della rete, o
  • per importanti motivi sociali o in ragione di protezione di terzi,

Tail it ha il diritto di attuare tutte le misure necessarie, anche se implica un uso limitato dei Servizi o dei Prodotti.

Tail it si riserva il diritto di agire in merito di cancellazioni, interruzioni o modifiche alla rete o ai/al servizi/o, se ritenuto necessario per motivi tecnici, di sicurezza o operativi o in conseguenza di decisioni governative o altre condizioni normative.

Laddove la connessione del Cliente alla rete sia stata interrotta, il Cliente verrà informato al più presto. Tail non è responsabile per costi, perdite o svantaggi che il Cliente o l’Utente Finale possano dover sostenere a seguito di tali misure.

5.7 Garanzie sui Servizi
Potrebbero verificarsi interferenze con la funzionalità della piattaforma, il che significa che tutti o parte dei Servizi potrebbero non essere disponibili durante alcuni periodi. Questi può essere il risultato di eventi sia sotto che fuori il controllo di Tail it, incluso ma non limitato motivi di aggiornamento o manutenzione tecnica.

Tail it non può garantire che la consegna dei Servizi sia impeccabile e pertanto non si assume alcuna responsabilità per costi, perdite o svantaggi che il Cliente o l’Utente Finale potrebbero sostenere a causa di tali disagi.

6. Pagamento

6.1 Responsabilità del cliente per il pagamento e la responsabilità in caso di furto
La persona registrata come cliente è responsabile del pagamento dei Prodotti e Servizi che Tail it consegna in base all’Accordo.

Se il Cliente ha concesso ad altri l’accesso al proprio telefono/terminale o altra apparecchiatura, il Cliente è responsabile del loro utilizzo.

I Clienti non devono pagare per l’utilizzo del Servizio da parte di persone non autorizzate, se questi hanno ottenuto l’accesso al telefono/terminale o apparecchiatura senza la partecipazione del Cliente, ad eccezione di quanto segue nelle seguenti disposizioni:

  • Il cliente è responsabile per un massimo di 1.200 NOK per l’utilizzo non autorizzato da parte di persona non autorizzata, prima del momento della notifica.
  • Se il Cliente ha mostrato grave negligenza, il cliente consumatore è ancora responsabile fino a 12.000 NOK, prima del momento della notifica.
  • Se il Cliente ha rinunciato o non è riuscito ad effettuare una segnalazione con indebito ritardo dopo la perdita di attrezzatura, carta personale o codici, la responsabilità è illimitata.

Tail it è responsabile dell’uso del Servizio che ha luogo dopo che il Cliente ha informato Tail it dell’avvenuto accesso al telefono/terminale da parte di soggetti non autorizzati, a meno che il Cliente non abbia agito in modo fraudolento (ovvero non ragionevole).

In caso di falso ordine o furto di identità, il nome o l’ID della persona che è stata abusata non è responsabile nei confronti di Tail it. Falsi ordini o furti di identità indicano che qualcuno su base fraudolenta ha stipulato un accordo con Tail it in nome di qualcun altro. L’esenzione dalla responsabilità richiede che Cliente sia grado di documentare entro un termine ragionevole che il fatto sia stato segnalato agli organi di polizia competenti. Con il legittimo sospetto di frode o furto da parte del Cliente, Tail it segnalerà il rapporto.

6.2 Esclusione a causa del mancato pagamento
In caso di inadempienza del pagamento, Tail it invierà avvisi in conformità con la legislazione applicabile e addebiterà al Cliente commissioni e interessi di pagamento in ritardo. Se il Cliente non salda il dovuto entro il termine specificato, Tail it potrà interrompere ulteriormente l’uso dei Servizi e dei prodotti di Tail it. In caso di inadempienza del pagamento, qualsiasi reclamo in sospeso può essere considerato scaduto. Se il Cliente ha una fattura congiunta per la consegna di Servizi Multipli, Prodotti e non paga reclami in sospeso, l’esclusione coprirà normalmente tutte i Rapporti con il Cliente, a meno che il Cliente stesso non informi Tail it che il pagamento mancante si riferisce alla consegna di un particolare servizio.

6.3 Informazioni sulla carta
La gestione dei dettagli della carta viene effettuata dal nostro partner Svea Finans. Tutte le transazioni su Svea Finans sono crittografate con la massima sicurezza possibile e Tail it non avrà accesso ai dati della tua carta.

Al momento dell’acquisto la carta viene archiviata, se non diversamente specificato. Questo semplificherà il tuo prossimo acquisto, in quanto non sarà necessario avere la carta a disposizione durante lo shopping. L’archiviazione è limitata nel tempo ed è controllata da Svea Finans: nessun dipendente di Tail it ha accesso alle informazioni. L’accordo viene approvato quando si completa l’acquisto.

6.4 Fattura di pagamento
I Clienti con un numero personale norvegese possono scegliere di pagare anche tramite fatture con il nostro partner Svea Finans. Il Cliente consente che Tail it invii i dati personali inviati crittografati a Svea Finans per l’approvazione e che Svea Finans esegua un controllo del credito prima che il pagamento venga effettuato. Se il controllo del credito non viene approvato, l’acquisto non andrà a buon fine.

I dati personali sono gestiti in conformità con la legge norvegese. Svea Finans utilizza le informazioni personali per condurre processi di analisi sui clienti, identificazione, controllo del credito e marketing. Il numero di identificazione personale viene utilizzato come numero cliente durante il contatto con il servizio clienti.

L’importo minimo che può essere pagato a Svea Finans è di 500 NOK. Il tasso di interesse annuale è del 21%. La commissione di stabilimento è di 295 NOK. La commissione di stabilimento per 4 mesi è di 395 NOK.

6.5 Reclami su fatture
Se ritieni che la fattura non sia corretta, devi presentare un reclamo a Tail it entro la scadenza del periodo di pagamento o, se ciò non è possibile, entro un termine ragionevole. Finché il reclamo viene elaborato da Tail it, la parte contestata della fattura non è dovuta per il pagamento.

7. Responsabilità e limitazioni della stessa di Tail it

7.1 Parti mancanti o consegna errata del Prodotto
Se vi sono parti mancanti o una consegna errata del prodotto, contattare il servizio clienti Tail it su [email protected] o +47 90430000 entro un periodo di tempo ragionevole dopo l’avvenuta scoperta di articoli mancanti o errati. In tal caso, Tail it sarà in grado di offrire la rettifica o la sostituzione se s riuscirà ad accertare se c’è mancanza di parti o di consegna in conformità con la legge.

Se sei un cliente consumatore, puoi dichiarare errori o difetti nella consegna in conformità a quanto indicato dalla Legge sull’Acquisto del Consumatore. Se non si informa di un difetto del Prodotto entro 2 mesi dalla notifica dell’errore, non sarà più possibile dichiararlo.

7.2 Sostituzione
In relazione ai clienti consumatori, Tail it è responsabile per perdite dirette dovute a difetti dei Prodotti o del Servizio. Tuttavia, ciò non si applica se Tail it dimostra che la mancanza è dovuta a circostanze al di fuori del proprio controllo e se non si possa ragionevolmente prevedere che Tail abbia evitato o superato le conseguenze relative.

Per i clienti aziendali, Tail it è responsabile solo per le perdite dirette dovute a negligenza da parte di Tail it stessa. Per perdita diretta si intende qualsiasi spesa aggiuntiva necessaria e documentata sostenuta dal Cliente a causa del difetto.

Tail non accetta alcuna responsabilità per perdite o danni a terzi causati dall’utilizzo dei Servizi o del Prodotto da parte del Cliente o dell’Utente finale.

Tail it non è in alcun modo responsabile per perdite indirette dovute a carenze, a meno che la perdita non sia stata causata da grave negligenza o intenzione da parte di Tail it. Questo vale sia per i clienti consumatori che per i clienti aziendali. Le perdite indirette comprendono la mancanza di profitti o avviamento, perdite dovute a produzione o vendite ridotte o sospese, perdita a causa della mancata fruibilità del servizio come inteso, perdita di profitti a causa di un contratto con terzi non eseguito nonché perdite dovute a dati corrotti o compromessi.

La responsabilità totale di Tail it è limitata a 50.000 NOK per singolo caso, a meno che la perdita non sia dovuta a negligenza grave o cattiva condotta da parte di Tail it.

Tail non è responsabile per eventuali perdite che possano essere ricondotte a circostanze o azioni causate da un cliente o da terzi, incluse eventuali perdite derivanti dall’installazione e dall’uso del software da parte del cliente o dalla connessione del cliente delle proprie apparecchiature alla rete di Tail it. Lo stesso vale per l’utilizzo di attrezzature e software da parte del cliente che non siano personalizzati per adattarsi ai suoi servizi o prodotti.

8. Diritto di recesso, risoluzione o cancellazione

8.1 Diritti di recesso
Il punto 9.1 si applica solo se sei un consumatore.

Se acquisti un Prodotto Tail it, puoi recedere dall’Accordo entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo e senza indicarne il motivo. In questo caso devi informare Tail it al riguardo.

Tail it rimborserà l’importo sul Prodotto quando riceverà il Prodotto o quando sarà possibile fornire prova che il Prodotto è stato restituito. Sei responsabile del pagamento dei costi diretti associati alla restituzione del Prodotto.

Tail it potrebbe richiedere la sostituzione della riduzione di valore dovuta al trattamento da parte tua o dell’Utente Finale dei Prodotti che non sono stati necessari per determinare la natura, le caratteristiche e la funzione degli articoli.

8.2 Risoluzione
Tail it potrebbe richiedere la sostituzione della riduzione di valore dovuta al trattamento da parte tua o dell’Utente Finale dei Prodotti che non sono stati necessari per determinare la natura, le caratteristiche e la funzione degli articoli.

8.3 Cancellazione
Se Tail it ha violato l’Accordo in modo considerevole, hai il diritto di annullare l’Accordo con effetto immediato. Puoi annullare l’Accordo inviando un’e-mail scritta a Tail it tramite il nostro sito web o all’indirizzo [email protected]

Tail it può annullare l’Accordo con effetto immediato a causa di gravi violazioni da parte del Cliente, se tale violazione non viene corretta entro un periodo di tempo determinato. Prima che Tail it annulli l’accordo, Tail it, se possibile, avvisa il cliente per iscritto. La comunicazione indicherà i motivi della cancellazione e fisserà un termine per la correzione del rapporto.

9. Altre disposizioni

9.1 Trasferimento
Il cliente può trasferire il rapporto contrattuale ad altri che soddisfano i requisiti del cliente di Tail, se non diversamente previsto dalla legge norvegese.

9.2 Privacy
Utilizzando i Prodotti e i Servizi Tail it, le informazioni personali verranno elaborate sia per quanto riguarda la persona che ha impostato il Servizio per il suo utilizzo sia per l’Utente Finale del Prodotto.

Per maggiori indicazioni sulle informazioni personali raccolte ed elaborate, consulta la nostra Politica sulla Privacy, che può essere letta a piè pagina.

9.3 Obbligo di Riservatezza
Tail it e i loro dipendenti hanno, ai sensi dell’Electronic Communications Act 2-9, l’obbligo di riservatezza per quanto riguarda le informazioni sull’utilizzo dei servizi e il contenuto della comunicazione.

Tail it, tuttavia, può divulgare tali informazioni a tribunale, enti di polizia, pubblici ministeri o ad altri soggetti che, a norma di legge, possono richiederle.

9.4 Proposte inviate
Tail si riserva il diritto di utilizzare liberamente le proposte in arrivo (ad esempio proposte di prodotti, sviluppo di piattaforme, nuovi servizi, ecc.),o qualsiasi cosa comunicata a Tail it, salvo diverso accordo tra il mittente e Tail it.

9.5 Variazioni di prezzo e condizioni
Tail it ha il diritto di apportare modifiche ai Servizi e all’Abbonamento. Ad esempio, Tail it ha il diritto di apportare le seguenti modifiche:

  • Aggiorna e modifica i Termini, il Servizio e l’Abbonamento;
  • Aumentare o diminuire i prezzi;
  • Smettere si offrire Servizi o Abbonamenti, o uno di questi;
  • Scegliere un nuovo fornitore di servizi telefonici, trasferendo in questo modo l’abbonamento al nuovo fornitore;
  • Modificare il Servizio come risultato di richieste di modifiche a livello normativo, di sicurezza o di settore.
    Per Tail it potrebbe essere necessario effettuare modifiche come sopra indicato nel caso in cui:
  • I nostri prodotti, inclusi i Servizi e l’Abbonamento, si sviluppano nel tempo per offrire alcuni nuovi prodotti e ne frattempo altri non sono più attivi a livello commerciale;
  • Ci sono delle richieste da parte delle autorità o si verificano modifiche a livello normativo;
  • Sia necessario allinearsi con le condizioni di fornitori nuovi o già presenti;
  • Vorremo migliorare l’esperienza utente per quanto riguarda Servizi o Abbonamenti.

Le modifiche o la cessazione di un servizio possono avere effetto a partire da un mese dopo l’invio della comunicazione all’utente finale. Quindi al Cliente verrà offerto un altro servizio. Ciò vale anche quando si passa ad un indirizzo per il quale l’infrastruttura non è in grado di fornire lo stesso servizio o abbonamento che il Cliente aveva all’indirizzo precedente. Se il Cliente non desidera il nuovo servizio, si ritiene che il rapporto contrattuale sia stato risolto. In questo caso, il Cliente riceverà un rimborso sull’importo totale pagato.

Tail it può apportare modifiche anche a prezzi e condizioni. In tal caso, Tail it informerà il Cliente di eventuali modifiche da apportare e non oltre un mese prima dell’entrata in vigore della modifica. Tail it, tuttavia, non sarà in grado di modificare i prezzi durante il Periodo Vincolante di un Abbonamento.

Modificando i termini dell’accordo, il Cliente può recedere dall’Accordo senza costi aggiuntivi con effetto dalla data della modifica.

10. Controversie

Il presente Accordo è regolato dalla legge norvegese.

Si dovrebbe tentare di risolvere controversie tra il cliente e Tail it tramite un accordo reciproco.

Se ciò non può essere fatto, ciascuna delle parti può portare la controversia dinanzi ai tribunali ordinari. Secondo la sezione 4-4 della Legge sulle Controversie, entrambe le parti possono intentare azioni legali contro la giurisdizione del convenuto.

Se il cliente è un consumatore, Tail it può citare in giudizio il cliente dove egli ha il suo indirizzo permanente. Se è il cliente che fa causa a Tail it, ciò può essere fatto sotto la giurisdizione di Tail it (Trondheim) o dove il cliente ha il suo indirizzo permanente, a seconda della preferenza del cliente (vedere la sezione 4-5, primo paragrafo, sezione 7 della Legge sulle Controversie).

Se il Cliente è un cliente aziendale, cioè non un consumatore, un’eventuale causa contro Tail it dovrà essere presentata alla giurisdizione di Tail it (Trondheim).

I consumatori e le aziende con un massimo di 10 posizioni a tempo pieno, hanno anche l’opportunità di appellarsi alla decisione di Tail it in merito alle fatture e alla mancanza di consegna e qualità dei servizi forniti facendo riferimento alla Commissione per i Reclami degli Utenti per le Comunicazioni Elettroniche (Brukerklagenemnda per elektronisk kommunikasjon “BKN” ). Il cliente non può inviare un reclamo alla BKN prima di aver ricevuto un rifiuto scritto da Tail it.